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共克时艰 坚守一线 贝斯平为客户系统保驾护航

  贝斯平启动运营应急预案

  新型冠状病毒肺炎来势汹汹,一场没有硝烟的战争已经打响。面对突如其来的疫情,贝斯平第一时间启动了运营应急预案,成立了公司级疫情防控指挥部,全局部署,保障客户系统平稳运行“零”故障。

  运营中心即刻启动应急预案,迅速调配人员,保证每天至少一名“指挥官”调度全局;

  防控疫情是命令,坚守岗位是责任!

  一线运维团队每天至少 2 人现场值守、至少 4 人远程值守;中、英、韩客服 24小时在线支持;二线运维团队全天候即时响应,随时应对客户系统出现的问题。同时,业务咨询、服务管理、应用管理、基础设施管理等各个团队一如既往地保持紧张的工作状态,随时响应客户各类需求。

  疫情来临时,Bespin Global办公室全面启动公司级疫情防护预案。冲锋陷阵的同时,每天都会做好自我防护措施,只为更好地为业务的平稳运行保驾护航。

  对客户的承诺便是对自己的严格要求

  7*24小时全球服务

  5分钟平均响应时效

  SLA 99.95%

  这是我们对客户的承诺

  也是对自己的严格要求

  承诺的背后

  是每一位运维人疫情来临前的坚守

  承诺的背后

  是每一位运维人远程的即时响应

  承诺的背后

  是每天2次雷打不动的系统测试

  加油武汉!加油中国!

  9个日夜

  216个小时

  100%运营人员一线冲锋

  90%以上员工坚守岗位

  这是我们面对疫情的决心

  也是奋起抵抗的魄力

  集结号已经吹响

  在这场没有硝烟的战争中

  有你,有我!

  加油武汉!

  加油中国!

  胜利一定属于我们!

  

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